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4月29日新闻，克日，数字化心理服务平台壹点灵正式宣布，顺遂完成来自58产业基金的数万万B轮融资。此前，壹点灵曾于2019年完成数万万A 轮融资，投资方为元生创投。

本轮融资后，壹点灵将连续周全强化心理服务系统及尺度化产物的搭建与完善，加大手艺研发投入，深入结构数字手艺、人工智能和互联网 心理服务系统创新生长模式；以科技赋能心理康健领域，推进心理服务社会化普及；以尺度化和专科化为驱动，构建纵深全谱系解决方案，推进心理服务行业的新高度。

壹点灵作为海内科技赋能心理行业的引领者，行使互联网手艺优化心理服务流程，以产物与科技的双轮驱动，来提升心理服务的品质和降低心理服务的用度，以“让天下人更快乐”为使命，辅助全球华人获得加倍速乐与幸福人生。

经由五年生长，壹点灵已拥有2000万用户体量，汇聚行业3万名专业心理咨询师，遍布天下284 个都会，已累计向近240万人提供综合心理服务，3亿 分钟咨询时长，平台用户知足度到达99%。

心理服务市场空间潜力伟大

首创尺度化、专科化，壹点灵跻身行业头部企业

区别于医院模式的病理性心理治疗，心理服务适用于每个生涯中履历困扰的人，岁数层笼罩广。

WHO天下卫生组织统计，全球约有10亿人受到差异水平的心理康健问题影响。现在，外洋已有5-6家心理企业融资规模超10亿美元，外洋心理市场备受资源市场看好。据《中国城镇住民心理康健白皮书》数据显示，海内处于心理亚康健状态的城镇住民占比73.6%，存在差异水平心理问题的人占比16.1%，其中婚姻家庭问题、儿童青少年心理康健、焦虑抑郁等心理问题尤为显著，心理服务市场空间潜力极大。

针对海内市场现状，壹点灵以平台服务模式打破了求助者和咨询师匹配的地域限制，大大提升了用户对心理服务的可近性和接受度；7x24小时全天候服务，大大提高了心理服务的便捷性；不停优化专业心理咨询督导系统，建构心理服务从业职员的发展与生长的职业生态；坚持不知足无条件退款，让客户接受心理服务之前就放心放心。

面临客户对心理服务信息纰谬称的市场靠山，壹点灵首创互联网尺度化心理服务流程，将心理服务以产物可视化的形式做到尺度化、规范化，并通过大数据智能推荐，大大地削减了用户的筛选成本。

面临供应两侧匹配效率低和服务品质较难保障的市场痛点，壹点灵首创专科化服务模式。一方面，对用户在差异场景遇到的差异心理问题举行归类，将求助问题举行类化和细化，实现差异细分领域的产物SKU；另外一方面，对从业职员的服务能力和服务品类举行专科化治理、培训和运营。两个方面贯串了用户和专家的供需匹配，从而实现：天下的心理服务资源最优设置；不停深耕细分领域，推动心理服务的创新生长；针对重大的用户规模基数，通过智能匹配，提供细分领域针对性的专业化、专科化服务。

壹点灵的尺度化和专科化生长，辅以数字化系统、数据积累和培训系统，可以极大地扩宽服务局限和市场空间，从而能贯串2C端及2B端，面向全社会提供完善的系统化的心理康健服务。

2C端：笼罩心理咨询、心理倾吐、心理测试、心理课程等差异量级的服务模式，细分心理康健、婚姻家庭、亲子教育、情绪压力、人际关系、职业生长、小我私人发展、恋恋爱感等八大类目，确立咨询师人才专科化发展治理系统，制订尺度产物和服务流程SOP。

2B端：围绕社会意理服务系统建设推出一站式智能化心理服务产物，围绕企业推出心理风险筛查SASS系统。

大数据 人工智能

心理行业周全生长新趋势

在首创的尺度化、专科化的服务的背后，是壹点灵构建的一套完善的心理数字化的IT系统，在来访接待、心理评估、咨访匹配、品质治理等多个环节都由数字化的IT系统来完成支持和赋能。

壹点灵首创人兼CEO徐颖奇以为：“互联网科技手艺对心理服务行业是极大的助力。壹点灵连续举行行业创新并不停加大科技研发气力的投入，通过对心理服务周全数字化的刷新，实现线上线下心理服务系统的一体化闭环，将辅助更多的用户获得便捷、高效的心理服务。”

基于大数据的人工智能手艺生长越来越成熟，未来壹点灵将重点结构在这方面的研究与应用，确立AI研究院，完成AI辅助心理服务的辅助支持系统，包罗AI接访、AI辅助诊断等。凭证差异用户个性化的问题与诉求，针对性地提供综合性服务方案。

58产业基金合资人李纳示意：“58产业基金聚焦于‘新服务’领域，我们看好经济结构转变，带来第三产业消费支出和就业比例的提高。区别于传统服务业受限于‘人’，‘新服务’透过全运营流程的信息化系统、数据积累，进而实现服务数字化、服务尺度化，最后完成服务商品化；而壹点灵正是心理服务赛道中，完善具备上述三项能力的公司，我们看好未来数字化心理服务的生长。”

58产业基金投资总监王妤庭Stacy以为：“已往受限于供应侧不足、缺乏尺度的痛点，使得海心里理服务难以规模化；而壹点灵拥有完善的前、中、后台系统，追踪心理全链条服务，将心理咨询师根据综合指标来评估，靠数据优化服务质量，大幅提高服务效率和匹配效率，同时解决供、需两头痛点，才气实现心理服务规模化，成为交付规模领先的公司”