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2023年，抖音对内陆生涯服务的野心愈加膨胀了。

克日，关于“抖音将于3月1日上线全外洋卖服务”的新闻传得沸沸扬扬。虽然抖音官方出头回应“团购配送”项目在北京、上海、成都等都会试点中，现在暂无详细时间表，但可以确定的是，抖音外卖正在实验整装待发，重新启航。

另外在今年春节时代，抖音超市的正式上线，同样引发了一波市场热议。

要知道，现在的线上超市赛道已经有京东、天猫等巨头玩家盘踞其中，另有美团、拼多多等后起之秀在紧追慢赶，市场竞争愈发猛烈。就现在来看，强者高筑护城河——京东全线自营，打响“高履约率”的招牌；天猫拥有厚实的品类以及更多商家；美团“半小时达”深入人心。毫无疑问，作为新手上路的抖音所要面临的压力相当伟大。

回溯抖音进军外卖市场的种种可谓一波三折。2021年内测“心动外卖”，后因物流链路不足、用户心智等等缘故原由无奈下线，尔后在2022年下半年才重启外卖营业，并与饿了么、达达等多方开展相关互助。

值得深思的是，既然外卖、团购与线上超市都是抖音结构内陆生涯服务的一部门，且在物流链路上又是慎密相关，那么线上超市会不会和外卖营业一样也要履历“崎岖”的运气？此外，现在阿里、京东等偕行巨头都在鼎力紧抓内陆生涯营业线，抖音此时入局超市事实是一步好棋照样臭棋，亦或是一步险棋？

01 抖音超市，势在必行

现实上，在京东超市、天猫超市一骑绝尘的当下，许多人对抖音开超市的态度并不算乐观。但即便云云，对于陷入增进焦虑的抖音而言，线上超市是一个不能多得的蓝海风口，抖音有自动试错的需要理由。

一为生态，自抖音提出全域兴趣电商之后，货架电商被逐步推到台前，抖音超市作为货架电商的其中一部门，抖音自然乐于见得抖音超市能够*限度施展商业价值，平稳抖音整体电商生态。

最主要的是，若是抖音超市真的做成，除却电商之外，包罗支付生态和内陆生涯等各个板块都有可能是受益方，这对于一直重视平台生态建设的抖音而言无疑是重大利好。

二为变现，据相关媒体报道，抖音电商2022年GMV靠近1.5万亿元。电商已然成为抖音的主要增进极，只是高速增进的另一面，是抖音兴趣电商触及天花板的焦虑。据相关人士测算，抖音兴趣电商的天花板约莫在3-3.5万亿之间。

在兴趣电商之外，抖音有需要探索更多的变现渠道，试图在GMV天花板来临前未雨绸缪，通过超市货架场景的延伸来破解兴趣电商规模的枷锁。

三为抢食，在互联网市场逐渐走向存量的时代下，内陆生涯赛道作为为数不多的增量市场可谓相当诱人。前瞻产业研究院数据显示，预计到2025年，我国互联网内陆生涯服务市场规模将有望到达4万亿元。但现在这一行业的线上渗透率并不高，仅为12.7%，且多数集中在餐饮外卖领域。

规模伟大，线上渗透率不高，这意味着在某种意义上，内陆生涯领域确实是一块十足的肥肉。近些年来，美团、阿里、京东、拼多多等为了尽可能啃下更多的内陆市场，均在无限扩容营业界限，或进军社区团购，或加码即时零售。

事态云云，作为厥后者，抖音要在内陆生涯赛道中尽可能占有多点位置，势必也要先学会广撒网，多点位结构。

四为留客，在流量盈利退化的当下，提高用户黏性已成当下互联网玩家的要害词。近年来，除内容平台的身份外，抖音也在有意无意地贴上电商平台的标签，这也意味着往后要留住用户抖音不但只靠内容，同时也有电商加以辅助。

超市的商品结构多为快消品类，其复购率及消费频次都对照高，线上超市无疑是提高用户消费频次，形成消费习惯，从而增强用户黏性的一大良方。

现在，提高平台用户消费黏性、搭建平台电商护城河的主要性日益凸显。就上述来看，开线上超市有望在扩大增量的同时，强化抖音的电商壁垒，成为兴趣电商的下一道平安墙，这显然是承接抖音实现新增耐久待的*选择。

02 平台掣肘颇多

诚然，线上超市对抖音意义特殊，但反常的是，与以往高抬高打的战略思绪差异，这次抖音超市上线异常低调，整个历程中没有重振旗鼓地宣传和铺垫，也没有设立超市的自力入口。

缘故原由很简朴，外面上抖音竭尽全力全心准备，与京东超市、天猫超市的竞争态势看似剑拔弩张，实则抖音自己难题萦绕，没有一战定输赢的刻意和掌握。

首先，物流能力略显弱势。抖音偏好轻资产运营模式，只管线上超市已经酝酿泰半年，但始终没有确立起自己的物流系统，现在抖音超市在物流方面暂时由顺丰、中通品级三方快递公司提供服务。

很洪水平上，抖音超市物流体验不佳正是由于缺乏壮大的自建运力。在配送时效上，抖音超市的多数商品的现实收货时间多为“越日达”，稍远一点的区域甚至是“多日达”，这与天猫超市和京东超市提供的“小时达”、“半日达”相比仍有差距。

其次，供应链能力尚且不足。或许是由于正处在产物推出的初期，抖音超市在供应链运营上还存在显著的不足。一方面抖音超市的自有客栈现在主要集中在广东区域，其他都会的客栈对照少，容易拖慢当下的配送时效以及超市营业的推广进度。

另一方面，抖音超市走自营蹊径，前期引入的商品品类另有待厚实。在抖音超市商品页面中，共有“粮油粮食”、“酒水保健”等10个一级类目，而现在在天猫超市和京东超市中，两者的一级类目已经有20个一级类目，且各种目下的SKU数目也对照多。相对来说，抖音超市在供应链方面与其他竞品同场竞技并不占优势。

再者，抖音超市的用户心智尚未培育成熟。对比一组数据，抖音商城搜索“洗衣液”*名的商品已有百万量级，而在抖音超市中销量*的还没有过万。从消费者心智的角度，大部门用户依旧很难在抖音上完成从刷短视频到逛超市的转变。

本质上，线上超市的模式与抖音内容平台的定位存在较大差异，抖音若是有意改变用户认知，可以复制抖音商城的乐成路径，将流传与营销买通，这或许也是抖音切入超市赛道的一剂良药。

由此来看，现在抖音超市整体的使用体验仍难以与其他玩家拉开差距，抖音需要在供应链与物流方面连续投入，以及在教育市场上破费多点心思，或才气突破偕行们的谋划壁垒。总之，种种牵绊在身，抖音超市不敢走得太快，且填补这些短板并非一朝一夕之事，抖音超市也不能走太快。

03 前有狼，后有虎

眼下，互联网巨头们寄希望于内陆生涯，追求新增进的需求愈增强烈，横向、纵向扩张的动作也愈加频仍，线上超市领域对手层出不穷与战争旗鼓不息，抖音超市作为厥后者在其中被前后夹击或是难出头。

一方面，互联网玩家加码押宝超市平台。客观地说，抖音上线超市只是诸多互联网巨头加码内陆生涯的缩影。对互联网大厂来说，超市虽然并不是一个新鲜的赛道，但却是流量盈利退化靠山下不能多得的潜力赛道，将其稳抓在手的主要性不言而喻。

想必京东、天猫、美团们都深谙此道，自去年以来，它们愈加重视若何在线上超市市场中维稳的问题。

天猫超市逐步打开，从供货供销的模式转变为直接面向品牌，将私域流量、用户、供应链能力周全开放给品牌商家。无独占偶，京东也宣布了全渠道营业的新希望，同样实验打破自营模式，扩大平台品牌商家体量。美团则是破费不少资源，打响了小时级别配送的“闪购”名号，进一步提升了其履约系统的竞争能力。

相对而言，抖音超市刚刚起步还没有什么着名度，想跻身线上超市平台前线依旧任重道远，而且从用户心智的视角来看，大多数人照样更愿意选择天猫、京东、美团等老牌专业、配送快捷的平台，抖音若是要从京东、天猫们手中抢到这碗饭显然充满挑战性。

另一方面，线下超市加速走向线上化。海内连锁谋划协会研究数据显示，2022年，超市业态来客数下降的企业占比达81.4%，但销售同比下降的企业占比仅为44.3%，缘故原由在于线上销售营业的增进。2022年，线上销售同比正增进的企业达82.9%，且有45.7%企业线上销售同比增速跨越20%。许多企业示意，2023年将把事情重点放在线上营业拓展、线上线下深入融合及提升商品力方面。

加速线上化历程是超市行业未来的事态所趋，相比于连锁超市的线上平台，在垂直度、品牌影响力方面，以内容起身的抖音在线上超市领域的生长履历略显稚嫩。

线上超市已然成为各大玩家眼中的“香饽饽”，抖音深入要地，原本将内陆生涯服务视为主要营业的京东、天猫不太可能置若罔闻，后续猛烈竞争难以阻止。只是看现在抖音超市的打法云云守旧，想必抖音暂时不会拿出大量资源去和京东、天猫们搏个你死我活。

04 抖音开超市，胜算几何？

固然，若是真到抖音超市与其他对手正面交锋的时刻，抖音超市也未必会怯场。从始至终，抖音超市*的胜算就是依赖平台流量，虽然抖音超市另有些许不足，然则其不能对比的流量优势也能挑动其他玩家的敏感神经。

至少连系平台的运营优势来看，抖音超市的需求场景仍有很大的想象空间。一来，连系推荐算法精准实现货找人；二来，可以绑定短视频的品牌IP，进一步根植用户习惯；三来，可以与抖音直播带货联动挖掘更多的可能性。

不管怎么说，对于货架电商，抖音是刻意要吃上一块肉的。据媒体报道，抖音生涯服务2023年的目的为1500亿，这一目的约为上一年GMV的两倍。抖音对平台的电商营业显然有了更高的期待，在全域兴趣电商生态建设的大偏向下，抖音对挖掘线上超市的潜在价值似乎势在必得。

只管从现在来看，抖音超市和现在京东、阿里、美团的超市营业还存有较大差距，不外在这个流量为王的时代，抖音若是能将6.8亿多的月活在线上超市中盘活就是另外一个故事了。

总的来说，抖音超市并不是一蹴而就，而是需要久久为功。抖音超市现下既没有体现出“短视频 超市”的怪异创新性，也难像部门老牌超市平台一样有大量转头客资源的支持，想要在短时间内脱颖而出显然不切现实。抖音超市现在更需要的或许不是急于争取市场排位，而是应该注重沉淀供应链、物流等多方面的能力 。