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要把门店开到1万家,健身房生意真的变天了
万店年代真的来了。
继餐饮、便利店连续提出万店规划方案后,万店风潮一路延伸到了健身房。
最近,互联网健身品牌乐刻在杭州举行“百城万店”战略发布会,方案未来5年内进入100个城市,开到1万家门店。
在此之前,整个我国健身职业里,没有任何一个品牌在100个城市建起10000个健身房。即便是健身习气现已适当遍及的美国,全美*的连锁健身房到2023年5月也只要2446家门店,会员总数到达1810万人。
一旦方案成功,乐刻或将成为我国健身商场*万店规划的品牌。
不过,放到乐刻身上,这并不简单。
以乐刻现有的1300家门店核算,这意味着,未来五年每一年乐刻要开出大约1700家门店。这一数据,比过去八年门店数量总和还多。
以此为基,乐刻小而美的商业形式,能否支撑万店大规划,也成了当下咱们的关注点。
差异化的价值定位轻财物运营
2015年,乐刻在杭州一家写字楼里开出了*家门店,店内面积仅300平,不及传统健身房的1/2。
在违反健身房选址逻辑下,该门店仅在开业三个月后就完结了盈亏平衡。
之后,以此为模板,乐刻在全国范围内敞开了大举扩张之路:八年时刻布局24个城市,门店数量超1000家,注册会员数打破800万人。
关于乐刻的成功,业界遍及认为是根据用户思想下重构人货场的成果。
比方,顾客不喜爱“推卡”,因而乐刻教练制止推销,且无需承当客流方针;
比方,考虑到顾客健身的便利性,乐刻便避开了大型社区或人流量大的商圈,将门店选址在方针用户的步行范围内;
比方,为了让顾客挑选到适宜喜爱的健身方法,乐刻还设置了多种课程,且不乏免费的团课来招引咱们的健身爱好;
种种运营形式看起来都是用户思想考量的成果,而这也的确成为乐刻取胜的要素。
但详细来看,笔者认为乐刻之成功,其实不在于“人”,而是在于面临传统健身房时构成的差异化价值定位。
举个比方,试想一下,假如问询你是否承受健死后不能洗澡这件事,信任有90%以上的人持不承受情绪。但乐刻便是这么做的,因为全体面积不大,乐刻店内并未设有任何淋浴间。
这好像有悖于用户思想的考量,但从实践反应来看,乐刻的顾客明显承受了这件事。据壹览商业报导,乐刻用户到店活泼频次到达每月7.3次,远高于职业平均水平。
这是因为,乐刻自身发明的价值现已大于并掩盖了“洗澡”这项价值。而这些价值正是乐刻,甚至超级猩猩等新式健身品牌差异于传统健身房,并在后者大批次关闭关门潮中幸免于难的原因。
自健身职业高速开展以来,出现了浩沙、青鸟等大批连锁健身品牌,这些品牌无一例外以“大而全”为运营形式,不只面积在2000平起步,且设备也是丰厚多元化,淋浴室、更衣间、歇息区更是一应俱全。
这种重财物运营形式也让健身房倾向于依靠年卡、私教等预付费形式来快速完结回血。2018年的一项数据显现,84.4%的健身私教都有出售KPI。
落实到实践操作上,便构成了健身教练过度注重推销、忽视服务,终究难以促进复购的恶性循环。
因而,健身房开业两三年就关店走人是常有的工作。
但2015年跑出来的乐刻不同,其直接扔掉了传统健身房的重财物运营形式,将门店面积控制在300平左右,且在选址上坚持便利店思想,避开了大型商圈,因而租金也较低。
此外,因为缩小了门店面积,因而乐刻在器件购买和保护、人员本钱上也更有优势。
这种轻财物运营形式让乐刻无需担负债款压力,因而在详细操作上也更灵敏:教练不需求因为出售压力强制推销,反而可以更专心地服务好顾客;以月卡替代年卡,削减顾客顾忌,下降购买本钱;实施24小时运营,满意顾客各时段健身的需求。
终究,这些都促进了良性的商业闭环,提高了买卖率。
固然,健身消费的方针在人,乐刻的实践运营也是以满意、服务好顾客为主,包含其主要方针用户是健身小白而非内行亦是如此,但这一切都是以轻财物运营形式为根底进行赋能的,而这也恰恰是乐刻新式健身房与传统健身房的底子不同。
差异化的价值定位,才是乐刻成功的要害要素。
高效的运营形式互联网裂变
当底层逻辑跑通后,品牌需求高效的运营形式来完结扩张。
表现在乐刻身上,是互联网运营思想带来的高效裂变。
乐刻开创团队带有稠密的互联网基因,其一直对外着重,乐刻归于工业互联网公司,是带有必定的互联网思想裂变方法在进行开展。
详细来看,这种互联网裂变思想表现在两个方面:数字化和门店合伙人裂变。
*,数字化。
使用在线数字化系统,乐刻构成了中台赋能系统,可以将供应端和需求端相衔接,然后更好地匹配产能供应与顾客需求之间的问题,完结更高的效能。
以用户数据办理为例,经过在线购卡、入门扫码,渠道可以了解到客流来历以及转化率等,而在详细试课过程中,用户参加率、性别年纪、顾客点评等细分标签区分也会沉积到渠道数据库中,以便在用户端、教练端和商家端之间进行匹配,完结课程设置、教练挑选等多方赋能。
比方,在渠道一致调度下,乐刻的教练可以跨店上课,可认为用户供应更多挑选。
此外,这种数字化才能还反映在门店选址、门店运营办理等多方面,而这也是乐刻从直营走向门店合伙人渠道化运营方法的要害。
第二,门店合伙人裂变。
根据数字化赋能,乐刻于2018年推出了“门店合伙人方案”。
所谓合伙人方案,其实便是加盟方针,但与传统不同的是,合伙人门店会被归入乐刻中心化运营系统,用户的信息流和买卖流悉数在乐刻APP上完结,一切教练和课程均由乐刻渠道一致供应、一致调度,并进行一致运营SOP办理。
据了解,乐刻现在的线下拓宽中有70%的门店来自“合伙人”。自2018年6月以来,乐刻共签约661位合伙人,而在这近700名合伙人中,签约双店以上的合伙人占比就到达40.2%。
值得一提的是,因为门店合伙人方针给契合条件的教练拓荒了合伙人优惠通道,经过减免保证金、支撑分期付出加盟费等方法来扶持教练加盟,因而在必定程度上利于缓解了健身职业遍及存在的“教练丢失”问题。乐刻联合开创人夏东在承受深响采访时就曾泄漏,乐刻的加盟商中有三分之一是教练。
互联网思想下,乐刻得到了快速扩张。
结语
毫无疑问,群众对健身房的需求在日积月累。
艾瑞咨询发布的陈述中说到,近几年我国居民健康素质水平从2015年的10.3%增加到了2021年的25.4%,其健身需求也在增加,有半数以上的用户因为健身观念改变,提升了去健身房健身/上私教课的频次。
一起,相较于美国高达25%的健身浸透率,我国现在仅3%的健身浸透率,意味着整个职业还大有可为。
而比照中健、一兆韦德和梵音瑜伽等传统健身沙龙在一年内连续闭店的窘境,以乐刻、超级猩猩、光猪圈为主的小而美健身房形式正备受瞩目。
2014年建立的超级猩猩,其现在已完结9轮融资,掩盖8座城市,门店数量超200家;而相同坚持小而美、月卡制的光猪圈现在门店也已超越200家。
但是,关于促进乐刻这类新健身房扩张的商业形式,业界仍旧不乏质疑之声。
轻财物运营的正面是低负债、快扩张,其不和则是场景小、器件少的问题。北京商报有过报导,有部分顾客就因为没有淋浴间、器件少而挑选其他健身品牌。
不过,就现在来说,小而美的健身房形式重构了传统健身房形式,其在用户增加、消费习气刻画等各方面仍然存在着很大的幻想空间。
而万店规划能否落地到乐刻身上,咱们拭目而待!
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参考资料:
《冲击“百城万店”,服务业怎么做出一个「标准化样本」?|对话乐刻运动联合开创人夏东》
《五年冲万店 乐刻靠谱吗》
《健身房今冬关店潮?揭秘职业20年的潜规则》
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