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最近，抖音里又做出了一次更新——原本的「同伙」页面替换为了「商城」。

运营社发现，「商城」里有“拼多多特色”的“低至 1 折起”、“大牌低价”、“抖抖果园”（玩游戏免费领水果），而且都是以超低价商品为主，好比 4.9 元的北京烤鸭、1.9 元的手机膜、0.01 元的荞麦面，可以说是“拼多多”味儿十足......

更新之前，“抖音商城”的入口较为隐藏。用户需要自动搜索“抖音商城”，或者在「小我私人中央」页面才气进入。

可见，抖音做出这次更新，是进一步抬高了电商营业的优先级。

现在，抖音电商生长到了哪一步？在此次改动背后有哪些新实验？为什么又“学”起了拼多多？用户又是否会买账呢？

01从「兴趣电商」转向「货架电商」？

2021 年 4 月，抖音提出了「兴趣电商」看法，明确了抖音电商的模式。

所谓「兴趣电商」，遵照的是“货找人”逻辑——抖音通过短视频或直播，推送给用户其可能感兴趣的货物，激起潜在的消费需求，从而促使下单。

生长「兴趣电商」对于抖音来说是合适的，将内容与电商连系在一起，既不脱离抖音作为一个内容消费平台的定位，也不会显得太商业化。

但这一模式也有不足之处。

好比说，抖音商家的销量缺乏稳固性，十分依赖短视频或直播的流量。就有商家就在@豹变的谈话中提到 ：

视频不火，就很难卖出货；哪怕视频火了，商家也会肩负激增的发货和售后压力，若是退货多，商家还要倒贴钱。

除此之外，用户有时也会遇到一些未便。

若是用户刷走视频后，过了一段时间又回过神来想购置，很难再找到当初的视频。

在 2021 年 8 月，抖音上线了“抖音商城”，页面和功效都跟传统电商 App 别无二致——做了潮品衣饰、居家好物、珠宝美饰平分类，也接纳了双列信息流展现商品的形式。

不外，前文中提到，一最先“抖音商城”的入口隐藏，或许抖音那时只是对「货架电商」模式做出了郑重的试探。

现在将“抖音商城”放在了 App 的一级入口处，也就意味着抖音似乎兜兜转转又回到了传统「货架电商」模式，让用户可以在“抖音商城”直接搜索后下单。

昨天抖音电商第二届生态大会上宣布的一则新闻，似乎也印证了运营社的料想——抖音要将「兴趣电商」升级为「全域兴趣电商」。用户通过短视频或直播种草发生兴趣后，可以到商城直接搜索商品下单。

这对于商家而言，相当于是多了一个流量泉源。以往主要通过短视频和直播引流，现在也能通过搜索来获得更多曝光。

一位抖音商家小C 告诉运营社，店肆后台新增了“搜索词剖析”的功效，可以让商家凭证当下热门的搜索词来优化选品。

然而问题就在于许多用户并没有养成“在抖音自动搜索商品”的心智。虽然用户在刷视频或直播时会有消费感动，但大部门人自动想购物时，依旧会优先选择去淘宝、京东、拼多多等综合型电商平台。

抖音在做「兴趣电商」的同时还要结构「货架电商」，得先从培育用户心智最先，但并非易事。

02抖音商城“学”起了拼多多？

2021 年 12 月，抖音推出了「抖音盒子」App，定位是面向年轻人的潮水电商平台。

运营社发现，在「抖音盒子」里，推荐的多为品牌官方商品，客单价也较高，整体调性偏向时尚、高端。

字节的一位产物司理曾向@豹变透露，「抖音盒子」对标的是得物，而抖音商城瞄准的则是下沉市场。

为什么抖音既向得物“看齐”，又选择做起了“拼多多化”的商城？这样行得通吗？

1）扩大电商 GMV

“下沉市场”虽然听着不那么高峻上，但不得不认可这是一块具有极大潜力的“宝地”。

首先是由于其重大的人口基数。国家统计局数据显示，在 2018 年我国三四线及以下都会人口占比到达 77.55%。

其次，下沉市场用户的消费意愿度也在逐渐提升。MSC 咨询宣布的《下沉市场系列讲述》剖析到，虽然下沉市场用户的收入和消费绝对值不高，但由于生涯压力小，消费增速显著，增进潜力大。

图源 MSC咨询

昔时拼多多的增进神话就验证了下沉市场的无限可能。阿里和京东划分推出特价购物平台淘特和京喜，也意在分这一块“蛋糕”。因此也不难明白抖音想要打开下沉市场的目的，就是为了进一步提高 GMV。

而且，抖音作为一个月活快要 7 亿的国民 App ，其中也有不少来自三四线及以下都会的用户。凭证巨量算数宣布的《 2021 年 6 月抖音用户群体画像》显示，来自三线、四线及五线以下都会用户的占比跨越一二线都会。

图源 巨量算数

大量下沉市场用户有“低消费”的需求，加上不少一二线都会用户也喜欢“薅羊毛”，自然就给了低价商品生长的空间。据飞瓜数据统计，5 月 25 日商品榜中，销量前五的商品无一破例都是 10 元以下的日用品—— 1 元的垃圾袋，1 天的销量能到达 10.6w 。

运营社预测，现在「抖音盒子」的目的用户是一二线都会的年轻群体，而“抖音商城”则主攻三四线及以下都会群体。基于这两个产物，抖音进一步扩大了自己的电商“盘子”。

2）若何平衡“低价”和“好货”

抖音的短视频和直播带货，实在也是带有些“拼多多”基因的。

抖音商家小C 在回忆起 2020 年的达人带货时示意，“商家和达人互助，为了吸引流量，带货的基本都是 9.9 元包邮的义乌小商品。而商家为了留出更多的利润来给达人支付佣金，往往会全力压低成本，导致产物的质量很差很差。”

那时另有许多直播间玩起了“ 1 元秒杀”。据@新播场报道，这一类直播间的在线人数能到达 5w 人，甚至 10w 人。

但与此同时，许多质量不佳的商品也带给用户极差的购物体验。在黑猫投诉平台上，就有不少抖音消费者反映 1 元秒杀拍到的商品和直播间宣传的有收支，是冒充伪劣货。

甚至另有商家只是以“秒杀”为噱头引流，下播后拒不发货。久而久之用户就形成了“在抖音消费容易受骗、买不到好器械”的刻板印象，导致平台的复购率降低。

为了扭转消费者的心智，抖音推出过“好货设计”等政策，激励商家宣布优质商品，前不久还推出了《商家连续谋划分规范》，会评估商家的日支付订单量、用户数、退款等指标，给耐久正规谋划的商家以激励。

而现在“抖音商城”又主攻陷沉市场，抖音是否能保证商品在超低价的同时还能优质？若是商品质量依旧是良莠不齐，抖音之前在改变消费者心智上所做的起劲是否又会“付诸东流”？

03结语

小C 向运营社示意：“现在电商盈利期已过，早年平台做电商可以靠疯狂砸钱给津贴，但现在要考究供应链、物流、服务体验等等。”

抖音想做「兴趣电商」和「货架电商」，想吃下沉市场扩大自己的电商“盘子”，并不是那么容易。

同时，另有一个问题需要思量。现在大部门用户照样把抖音看成一个娱乐型内容消费平台来看待，若是 App 里一下子电商味儿太浓，是否会影响到用户的使用体验、引起反感？

“抖音商城”能不能圆了抖音的“电商梦”，还未可知。