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电商行业正在履历一场变迁。

已往，电商主要依赖图文这样的内容形式来推荐商品，而现在，通过短视频、直播带货却逐渐成为主流，而且缔造出了不错的转化率。这被以为是直播电商兴起，抖音也被外界列为其中的代表。

但在抖音看来，短视频、直播仅仅是内容的载体，和图文的本质并没有区别。事实上，真正让抖音在电商领域取得生长的要害是平台内容让用户对其中的商品发生了兴趣，以是才有了购置行为。基于此，抖音在克日举行的电商生态大会上对外给出界说，称自己是一家“兴趣电商”平台。

兴趣电商或将到达9.5万亿规模

2020年6月，字节跳动完成了一轮针对电商营业的组织架构大调整，确立了以“电商”命名的营业部门。认真该营业的正是康泽宇，他以抖音电商总裁的身份首次亮相在抖音电商生态大会。

那时的抖音已经是业内带货小能手，通过短视频内容，小猪佩奇社会人手表、妖娆花等产物在各大电商平台热销，成为征象级爆款。更能展示商品形态和特征的抖音电商直播也迎来了越来越多的主播，罗永浩、胡海泉等人气选手纷纷入驻，促进了抖音电商营业的进一步增进。

但新兴的直播带货形式以及引进拥有粉丝基础的主播并不是抖音电商营业繁荣最要害的缘故原由，在康泽宇看来，平台内容能够引起用户兴趣才是抖音电商营业继续生长的动力。

据抖音电商调研显示，许多用户在消费前并没有明确设计，他们在抖音电商里购物，就像逛街一样，是被商品化的内容引发了兴趣。

康泽宇就在克日举行的抖音电商大会上分享了自己在平台购物的履历，称“我在抖音上看到一个直播间，田姥姥的外孙，在直播先容一款天海藏速食小龙虾，虾肉丰满、汤汁浓郁，看上去稀奇好吃，我就武断下了在抖音电商的第一单。”

不仅是康泽宇，许多用户在抖音下单都是在看到内容后被引发了购物兴趣，这证实了兴趣电商的潜力。抖音在发现用户的这种消费心理后，找到了生长电商营业的战略。“抖音电商要做的，就是发现用户的潜在需求，把商品推荐给感兴趣的人。”康泽宇在大会上示意。

对于抖音来说，以短视频、直播为主要载体的兴趣电商与传统电商有很大差异。

兴趣电商和传统电商谋划逻辑的区别在于，传统电商属于货架电商，有着较长的决议链路，用户在有需求和偏好的条件下才会去平台搜索购置商品，并发生复购。这条链路越往下越窄，商家和平台的生意规模是有限的。

而兴趣电商则是引发式增进的，平台先是汇聚流量，然后将商品化后的短视频、直播内容精准的推荐给相关用户，用户在这些内容中会快速做出决议。在买到优质商品后，用户会沉淀下来成为主播的粉丝并发生复购，这种生意规模是无限的。

数据也证实兴趣电商拥有着广漠的市场空间。第三方测算数据显示，兴趣电商的总盘子在2023年大致会到达9.5万亿GMV。康泽宇称，未来整个电商行业会有越来越多的介入者转向兴趣电商。

这意味着抖音将会晤临猛烈的市场竞争，不外幸亏抖音已经构建出自己的护城河。

有手艺、有产物
抖音打造兴趣电商的方式论

2020年11月抖音企业号生态大会宣布数据显示，现在抖音日活用户达6亿，30分钟以上用户使用时长占比到达35%。也就是说，每3个网民中就有2个在使用抖音，他们天天会发生跨越4亿次搜索。

这意味着抖音电商已经拥有了一定的商家基础。与此同时,市场大环境的影响以及自身推荐手艺和内容生态的完善也推动了其电商营业的生长，康泽宇在大会上讲到的三个优势即是基于此形成的。

康泽宇称，抖音发力兴趣电商有三方面优势：其一，短视频和直播的普及让商品展示变得重生动、直观，大幅降低了消费者的决议门槛；其二，随着推荐手艺越来越成熟，基于内容兴趣的个性化推荐成为市场标配；其三，平台内涌现大量优异的短视频和直播创作者，使得更多优质商品，可以通过更好的内容形态展示，商家也有了更多时机通过创作者触到达他们的粉丝。

在手艺层面，中国社会科学院经济与科技社会学研究室主任吕鹏称，抖音通过“前台”的优异视觉化内容创作和“中台”的精准数据科技，把原本一些处在“后台”的缄默消艰辛量叫醒了。这反过来对于提供更相符消费者需求的产物、加速产业链的生长都有主要的意义，给消费侧带来了值得期待的新空间。

而在创作者方面，据36氪报道，住手2020年11月，仅财经垂直类这一领域，抖音的总创作者数目就跨越2900万，万粉创作者数目1.5万，兴趣人群数目达1.05亿，内容相关搜索量增进至9414万。

大量优异内容创作者的进驻使得海量优质商品通过更好的内容被展现出来，使得更多消费者对商家的商品发生兴趣。

这还只是推动抖音电商生长的其中一部门。为了在商品和内容相互连系、商家和达人配合服务消费者的生态中更好的实现从内容到兴趣的高效引发并最终形成购置，平台在运营和产物方面苦下功夫。

在运营上，抖音电商提出了由商家自播（Field）、达人矩阵（Alliance）、平台流动（Campaign）和头部达人（Top-KOL）四大部门组成的FACT谋划矩阵。抖音电商将连续从专项扶持、服务商系统和多维培训等方面，对品牌、商家、达人提供运营支持。

基于此，抖音上线了4款产物，划分是抖店、巨量百应、抖音电商罗盘和巨量千川。

其中，抖店上线的号店一体化功效让消费者可以在商品详情页和橱窗看到商家的店肆入口以及评价信息，在售后可以在订单列表和订单详情页看到商品所属店肆的信息，增进消费者的信托感。此外，抖店还为商家提供秒杀、限时抢购等营销服务辅助商家提高生意量。

凭证记者观察发现，华为的品牌旗舰店在上线新品现时抢购后，其账号主页发生的GMV占华为在抖店GMV的38%，品牌号的粉丝活跃率也响应的提升了150%。

不仅是华为，商家调研数据显示，大量商家入驻抖音电商后有了全新的增进和获客时机，在该平台的消费者组成中，85%以上是新客户。凭证抖音电商官方数据，2020年1月至12月，抖音电商总体GMV增进11.3倍，其中，抖音小店GMV增进46倍，新增开店商家数目增进17.6倍。记者发现，森马、VERO MODA、太平鸟、海澜之家、JPDUN、高梵、FIVE PLUS、GXG等品牌悉数可见。

其中，太平鸟从2020年9月至2021年1月尾5个月的时间里，取得了品牌自播月度GMV平均增速78%的成就。仅2020年10月，太平鸟女装自播单场GMV就靠近500万元。

只管平台在电商方面的生长已经取得了不错的成就，但却并不焦躁。对于商品以及商家管控方面，平台一直在不停投入。

注重有质量的GMV
周全打造优价好物

现在，康泽宇已经将平台治理提到了最高优先级，他在大会上示意，“对于现阶段的抖音电商来说，GMV不是第一指标。完善平台对商家的基础服务能力，为用户提供极致的购置保障、客服体验才是现阶段抖音电商的重中之重。换言之，有质量的GMV才是焦点指标。”

康泽宇向记者先容，对于入驻的商家和商品，抖音电商有着严酷的资质审核。同时，平台还会基于某些特定场景做响应抽检，包罗第三方机构检测和平台内部检测。在跟品牌确立互助确立后还可以去做品牌的验真，辅助品牌做知识产权的珍爱。

在达人方面，抖音也有对应的评分系统。康泽宇透露，抖音有一个很大的审核团队，会凭证响应的尺度、规则，提供多轮审核，致力于打造优越的电商生态。

《2020抖音电商消费者权益珍爱年度讲述》显示，抖音电商在平台治理方面投入了大量资源。平台先期投入1.6亿元确立消费者权益保障基金，设立3000万元专项经费对商品举行多维抽检；通过手艺手段识别超4万次店肆违法违规行为，在上架前乐成阻挡违规商品超30万件，累计下架违规商品超百万件。

“我们希望为宽大商家提供优越的谋划环境,保障每个消费者的购物体验,不让劣币驱逐良币。只有高GMV不是抖音电商,能提供优价好物才是抖音电商。”康泽宇说。

抖音开启电商营业不仅聚焦于让自身获得生长，还为整个社会的生长提供了服务。

抖音电商通过短视频和直播，为中小企业、个体商家在疫情下拓宽产物销路、扩大产物销量、创新产物生产、升级产物手艺找到了新思绪。2020年2月，株洲王府井百货正式入驻小店，买通抖音直播带货全链路。10多家零售大牌在株洲王府井百货抖音号上延续直播11个小时，充实行使阛阓夜间时间。直播时代，旁观人数突破83万，获赞数超7万人次，涨粉6万，跳转至电商平台销售量超3000件，销售额超240万。

中国社科院研究员吕鹏团队经由研究也以为，以抖音为代表的各种平台，通过短视频、直播带货，在推动经济新潮水、促进经济苏醒、拓展就业形式、厚实社会生涯等方面做出了起劲的探索，促进经济社会的可连续生长。

对于之后的设计，抖音方面称，未来一年，抖音电商将推出三大扶持设计，辅助1000个商家实现年销破亿元，1万个优质达人年销破万万元，100款优质商品年销破亿元。

在兴趣电商的海洋中，抖音就像一艘航行在其中的大船，保持着既快又稳的速率不停前行。