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2003年的春天，出人意料的“非典”疫情让北京中关村登时门庭冷落，坐落姑苏街银丰大厦里的京东多媒体，被困在办公室里的刘强东先生和几名职工闲不住，就试着用不太娴熟的互联网在论坛上发帖推销自家的产品，*个星期，他们凭借着几年来积累下的正品行货和价格真实的口碑，招引来了21个用户。

2023年的夏天，远在喜马拉雅山麓下的西藏山南市推瓦村，藏族小伙斯德多吉赶在京东618的时分买了一台智能液晶电视，没两天京东物流的快递员就把电视送了过来，安装好之后，手把手得教会了斯德多吉运用遥控器。这个被称之为国际上海拔最高的行政村，现在也能用手机下单买到和大城市相同质量和价格的产品。

二十年是前史的一瞬，但中国人的消费却迈出了一大步。以京东为代表的新式实体企业，二十年来环绕供应链继续地优化本钱和提高功率，让品牌和商家都能够完成更可继续的运营，让天南海北、城市村庄的每一个顾客都能体会到平等贱价的优质产品和服务。

京东正在踏上新的远征。京东期望再用二十年的时刻，以“35711”期望为蓝图，推动全社会的供应链功率再上一个新台阶，让京东供应链上的每个用户、同伴和职工都能共享立异与开展的盈利。

京东集团CEO许冉在6月18日的京东“老友汇”上表明，“35711”期望敞开了京东继续斗争的新征途，是整体京东人将协力奔赴的星斗大海，她将带领整体京东人环绕怎么详细将“35711”期望执行，研讨拟定“路线图”，一步一个脚印地把期望变成夸姣的实际。

京东的生长史，便是一部自食其力的创业史

1998年，年仅24岁的刘强东先生拿着仅有的1.2万元积储开端创业，在中关村海开商场租下4平方米的货摊后，积储就已所剩无几，呵责一个月内不能挣钱，公司封闭不说，更要害的是为外婆看病、替家里还账的期望也没了来历。

世纪之交的北京中关村，既是科技立异的高地，也鱼龙混杂期间。在其时的中关村挣钱其实也不难，难的是既不卖假货水货、又不偷税漏税、还不行贿受贿。而这三条“不许”，从一开端就成为京东运营的底线之一，“正路成功”奠定了京东的商业崇奉，也在尔后二十年益发坚决。

2003年“非典”疫情猝然来袭，为了避免职工感染，公司决议封闭一切的线下门店，呵责疫情六个月之内过不去，公司将面临第2次封闭的危险。

被困在办公楼里的京东人试着在网站论坛发帖推销产品，原本是应急之策，可是却惊人的发现电商形式具有更低的运营本钱、更快的周转功率，也能让用户更快捷地挑选到更廉价的产品，而这正是零售的实质。虽然线上事务的出售占比只要5%，虽然还有许多职工觉得看不到客户心里没底，可是京东依然坚决转型线上。也便是从那时起，以本钱、功率、体会为中心的运营理念根本树立并不断深化至今。

2007年，京东在取得*笔融资之后做了两项决议——组成客服、自建物流。正是凭借着坚持做最苦、最累也最有价值的事，才让“211限时达”、“售后100分”等一个又一个全球*的立异服务标杆成为实际，不断将用户体会提高到新的高度，重塑了整个职业的价值规范。

2014年，京东赴美上市，那一年，京东开端大力推动供应链途径的下沉，为村庄地区带去愈加物美价廉的产品；2016年，京东初次当选国际500强，那一年，京东与国务院扶贫开发领导小组办公室签署的《电商精准扶贫战略协作结构协议》，一同探究扶贫新形式。才干越大，职责也越大，京东也在用实真实在的举动去为国家、为社会、为同伴、为用户奉献更大的力气。

曩昔六年来京东已投入了超越1000亿元用于技能研制，并继续敞开本身的供应链基础设施，经过以实助实协助传统制造业开展壮大。2020年，京东发动村庄复兴“奔富方案”，把供应链基础设施扎根到村庄，用三年的时刻带动村庄超越一万亿元的产量，带动农人增收，也将在这个月提早完成目标。

京东在树立之初只要38名职工的时分，刘强东先生就带着他们在山西省静乐县赞助了38个贫困学生完成学业。尔后二十年间，无论是汶川、玉树、雅安地震，仍是河南、山西的洪涝面临灾祸，京东自始自终地冲锋在前、竭尽所能。在全力抗疫保供的三年间，京东坚守在武汉医疗物资运送的*线，集结悉数运力援助上海的民生物资供应，近万名小哥跨过千里异地援助，三年新增了29万人的工作岗位。

京东618是烟火气的升腾，也是对供应链的审阅

2003年的6月，作为电脑爱好者的张淼成为京东第一批的注册用户，其时他在京东购买了一批光盘，20年后，当他从头找出这些光盘，居然还能够流畅地读取出当年的数据资料，在他看来，这便是京东的质量。

20年前，电商还仅仅像张淼相同少数人的尝鲜。这20年间，京东继续投入供应链基础设施，与协作同伴携手共创，把本钱降得更低、把功率提得更高，才干为天南海北、城市村庄数以亿计的用户带来最丰厚的产品、最实惠的价格、*质的服务，也能向供应链要效益，让零售线上线下、工业上游下流都能得实惠、有干劲。

在刚刚曩昔的京东618，一箱刚从姑苏蟹塘现捕现捞的“六月黄”，从京东物流昆山亚一智能工业园2期自动分拣中心下线，这是京东物流亚洲一号智能工业园为用户发出了第100亿件智能包裹。凭借着高效的供应链基础设施，比较于20年前要苦等一周才干收到网购产品，在京东618刚刚敞开，全国超300个城市的顾客最快分钟级就收到了自己订货的预售产品。在人声鼎沸的山东淄博八全局夜市，晚八点刚过，京东快递小哥就现已穿过拥堵的人群，把一箱山东本地产的纯肉肠送到了张女士的烧烤摊前；经过愈加快捷的即时零售服务，让长沙小龙虾店聚餐的杨女士只用了9分钟就收到了在京东下单的冰淇淋……到6月1日正午12点，全国92%的区县已收到京东送货上门的产品。

本年京东618，新增了1200多个趋势品类，为顾客供给更多的挑选；参加百亿补助的产品数量到达3月上线百亿补助频道后的10倍以上，其间包含200多款超级爆款和近万款职业爆款；超越200项的全链路服务，以及80余项职业创始、职业独有服务，为顾客的购物体会保驾护航。

跟着线上线下全途径交融，也激发了更多更广的消费需求。京东618期间，西安、沈阳、石家庄、重庆、合肥等5座城市的京东MALL和超级体会店的成交额同比增加150%以上。超越1.7万家京东家电专卖店门店的服务范围掩盖了全国60万个行政村。达达快送即时配送总单量打破1.5亿再立异高。

到6月18日24时，2023年京东618增速超预期，再立异的纪录，很多的品牌商家在这个京东618取得了亮眼的增加。跟着京东物流一体化供应链才干继续对外敞开和优化晋级，在保证库存有序周转的一同，也协助商家将热销品现货率提高到100%。

京东“35711”期望，是归于每个斗争者的期望

京东现在已超越56万职工，这其间近80%一线职工都来村庄地区，他们期望用自己勤劳的双手过上更好的日子。在京东，职工是最名贵的财富，让职工感触到家的温度，远远比单纯商业价值的成功更有意义。京东不只要让他们有安稳的收入、完善的“五险一金”保证，京东还在曩昔20年累计投入了近500亿元，用于“住宅保证基金”、“职工救助基金”等高于国家法定规范的各项福利保证，投入60多亿元的“京东青年城”也已在日前开工建造，将为职工供给近4000套能够拎包入住的公寓，而在全国这样的公寓现已有25000套。

海纳百川，所以宽广。面向下一个二十年，京东将每一个的斗争者的期望都会聚到一同，一同组成“35711”期望：京东能有3家收入过万亿人民币，净利润过700亿人民币的公司；5家进入国际五*的公司；7家从零做起市值不低于1000亿人民币的上市公司；能为国家交纳1000亿人民币税收；供给超越100万工作岗位。

“35711”期望来自于对中国经济的坚决信心，也依赖于京东在集团战略上的明晰稳健、在运营理念和文明价值上的传承不息，和一支不断应战自我、勇于奋斗、敢打硬仗的团队。

在京东处于最困难也是最快速开展的那几年，办公室墙上只要一行字：“战役，战役，只做*！”勇于应战不可能，用奋斗去改变命运，是其时一种上下的一致，是一种团体的状况，更是完成期望*的途径。

面向下一个二十年，京东将继续秉承战役精力，愈加聚集于做实事、有价值的事、长时间的事，“35711”期望也必将为社会发明更大的价值。

未来二十年，京东将累计投入超3万亿元用于一线职工的薪酬福利；京东村庄复兴“奔富方案”带动超1亿农人增收；累计携手6千万中小微企业数字化晋级；京东的供应链服务根本完成掩盖全球，在占全球80%体量的经济体里树立供应链基础设施；京东将全面完成碳中和。

回忆来时路，起于微末，发于华枝。京东的生长受惠于中国经济的一日千里，根植于继续为用户、职业和社会的价值发明，着眼于职业趋势和消费需求的改变，一直聚集商业实质自动求变，在变局中开新局。

展望新征途，京东踏上的是一场充溢奋斗和期望的远征。作为现代化建造的物质基础和重要力气，包含京东在内宽广商场主体必将担负起助力高质量开展的重要职责，也必将拓荒更为宽广的远景！